Última actualización: 18 de Mayo de 2026

Eliminación de Cuenta y Datos

En Musicdy puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Esta página describe el procedimiento, qué datos se eliminan y cuáles se conservan, en cumplimiento de las políticas de las tiendas de aplicaciones.

Opción 1: Eliminar desde la aplicación (recomendado)

Abre la app de Musicdy e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a Ajustes > Borrar Cuenta.
Confirma la acción. La eliminación es inmediata e irreversible.

Opción 2: Solicitud por correo

Si no puedes acceder a la app, envía un correo desde la dirección de email asociada a tu cuenta a soporte@musicdy.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", indicando tu nombre de usuario. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Tu perfil (email, nombre de usuario, foto de perfil y biografía).
Los Beats y contenido que hayas subido y que no hayan sido comprados por otros usuarios.
Tus playlists, seguidores, mensajes y notificaciones.
El saldo de tu billetera (previo retiro de los fondos disponibles).

Qué datos se conservan y por qué

Por obligaciones legales, contables y de prevención de fraude, podemos conservar de forma limitada los registros de transacciones ya completadas (facturas, contratos de licencia en PDF y comprobantes de pago) durante el período que exija la ley aplicable. Asimismo, los Beats que hayan sido comprados por otros usuarios permanecen disponibles para esos compradores, ya que adquirieron una licencia válida sobre ellos.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escríbenos a soporte@musicdy.com.